Echanger efficacement avec tact et assertivité

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2 jours

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Présentiel

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Distanciel

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Intra

Inter

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4 à 8 personnes

OBJECTIFS

Il est impossible de ne pas communiquer et c’est elle qui nous a permis d’évoluer depuis la préhistoire.

Avec le digital et les réseaux sociaux, nous vivons dans une société ‘’d’Hyper communication permanente’’.
Pourtant, le grand paradoxe est que nous n’avons jamais aussi mal communiquer. Beaucoup d’échanges sont sources d’incompréhension voire de conflits.

 

N’avez-vous jamais été dans des situations où l’incompréhension était telle que cela partait au conflit ?

 

La finalité de la formation est d’acquérir les essentielles d’une communication efficace pour rentrer en contact et favoriser des échanges sereins en utilisant différentes techniques dont l’écoute active et des notions issues de la PNL (programmation neuro linguistique) et l’AT (analyse transactionnelle).

 

A la fin de la formation, les participants pratiqueront les fondamentaux de la communication interpersonnelle. Ils comprendront comment on interagit et les sources de la mauvaise communication. Ils sauront créer une relation de confiance, calibrer et se synchroniser avec l’interlocuteur. Ils pratiqueront l’écoute active pour des échanges de qualité. Enfin, ils sauront éviter toute source de conflit et recadrer la relation positivement lors d’un désaccord, d’une négociation ou toute autre situation difficile.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
  • Appréhender les fondamentaux de la communication

  • Comprendre l’intérêt de la PNL pour améliorer sa communication

  • Identifier comment se passent les interactions pendant les échanges

  • Entrer en communication avec souplesse et s’adapter à tout profil d’interlocuteur

  • Déjouer les pièges du langage par le métamodèle et recentrer l’échange positivement

  • Se synchroniser pour faciliter la communication

  • Ajuster sa communication verbale et non verbale

  • Pratiquer l'écoute active avec ses interlocuteurs

  • Comprendre les sources de conflits

  • Communiquer avec assertivité

PUBLIC

Toute personne souhaitant améliorer sa communication

PROGRAMME DETAILLE SUR DEMANDE
MODALITES PEDAGOGIQUES

Atelier : Application des outils, mise en situation, jeux de rôles. Méthodes active et participative

LES PLUS DE LA FORMATION
  • Une approche complète théorique et comportementale.

  • Une formation basée sur l'entraînement pour une mise en pratique concrète.

  • Une évaluation à froid à 3 semaines après la fin de la formation avec des conseils et préconisations d’améliorations.

  • La formatrice spécialisée en communication certifiée PNL.

PRE REQUIS

Aucun 

ÉVALUATION

3 évaluations sont prévues :

  • Une évaluation pré formation par un quizz ou autre.

  • Une évaluation à chaud via Google Forms en fin de formation.

  • Une évaluation à froid à 3 semaines après la fin de la formation conçue à partir du programme de formation avec des conseils et préconisations d’améliorations.