Performance Commerciale

Les métiers du commercial

Il existe un adage qui dit ‘’Il y a beaucoup d’appelés et peu d’élus’’ et c’est vrai qu’être doué ne suffit plus car le métier s’est transformé avec la ‘’vente conseil’’. De ce fait, le commercial pour performer doit s’orienter ‘’Conseil et client’’. Nos formations revisitent les fondamentaux de la vente avec un ‘’focus particulier’’ sur la posture commerciale.

Les métiers de la relation client

Le secteur de la relation client ne cesse d’évoluer et la qualité de la relation est devenu un enjeu vital pour les entreprises. Le métier se professionnalise et les conseillers en sont devenus les principaux acteurs. Nos formations revisitent les techniques de vente par téléphone en "zoomant" sur l'excellence de la relation client.