Intégrer la démarche conseil dans les étapes de la vente

analyse besoins.jpg
icone_calendrier.gif

3, 4 ou 5 jours

coche+.gif

Présentiel

coche+.gif

Distanciel

coche+.gif
coche+.gif

En individuel

Intra entreprise

icone_tarif.gif

3 jours - 1 860 € 

4 jours - 2 280 €

5 jours - 2 700 €

Certification incluse

coche+.gif

Groupe - 8 participants maximum

OBJECTIFS

Il est souvent dit pour résumer les métiers de la vente ‘’qu’il y a beaucoup d’appelés et peu d’élus’’ et on entend aussi ‘’qu’il faut être né avec la vente dans le sang pour exceller’’.

 

Oui certain(e)s ont des aptitudes innées quand pour d’autres il faut plus de travail. Cependant, pour performer, il est fondamental de maîtriser l’ensemble des étapes de la vente que nous vous proposons dans cette formation.

En fin de formation, les participants maîtriseront les pratiques indispensables pour vendre en étant dans une démarche de conseil. Ils connaitront les essentielles de la communication pour une meilleure efficacité relationnelle. Lors de la prise de contact, ils sauront cadrer les premières minutes de l’entretien pour créer une relation de confiance et ils sauront démarrer l’analyse des besoins. Ils connaîtront les différentes phases du plan de découverte dont les différents types de questions. Ils pratiqueront l’écoute active, cerneront les motivations d’achats, identifieront le cycle décisionnel.

Ils excelleront dans l’art de construire un argumentaire efficace et ils sauront raconter leur entreprise en étant orienté client. Ils apprendront comment négocier notamment avec les techniques de vente sur le prix. Enfin, ils sauront traiter les objections les plus courantes efficacement et préparer l'après-vente pour mieux fidéliser.

 

En fin de formation, les participants sauront :

  • Adopter et adapter leur posture selon le profil du client/prospect.

  • Maîtriser les essentiels de savoir-être et savoir-faire pendant le début de l'entretien lors du rendez-vous de découverte.

  • Adopter et construire une stratégie d’argumentation personnalisée.

  • Identifier les étapes de la construction de l’argumentaire, découvrir le bénéfice et travailler sur l’avantage concurrentiel.

  • Créer une Story Telling impactante sur son entreprise.

  • Préparer les phases de sa négociation et apprendre les grandes techniques de vente sur le prix.

  • Travailler les réponses aux objections les plus courantes.

  • Finaliser sa vente et amorcer la fidélisation en fin de vente.

L'objectif de la formation :

Maîtriser et intégrer la démarche conseil dans les étapes de la vente.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Développer son élégance relationnelle

 

  • Acquérir les essentiels en matière de posture commerciale

  • Entrer en communication avec souplesse et s’adapter à tout profil d’interlocuteur

  • Pratiquer l’écoute active pour sécuriser la relation

 

Maîtriser l’analyse des besoins

 

  • Savoir cadrer le début de l’entretien pour créer une relation de confiance 

  • Identifier les étapes de la découverte des besoins

  • Découvrir les deux grandes techniques de vente

 

Performer dans l’argumentaire de vente et le traitement de l’objection

  • Définir les composantes de l’argumentaire commercial

  • Identifier et savoir utiliser le bénéfice et l’avantage concurrentiel de son offre

  • Savoir faire une Story Telling impactante

  • Traiter les objections les plus courantes

 

Savoir négocier conclure et connaître les bases de la fidélisation

 

  • Préparer sa négociation, ses marges de manœuvre

  • Acquérir les réflexes du ‘’gagnant-gagnant’’

  • Utiliser les techniques de vente pour traiter l’objection prix 

  • Savoir conclure la vente et préparer l’après-vente

  • Connaître les essentiels pour fidéliser le client et avoir des recommandations

A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION

Cette formation est adaptée à tout commercial ou toute personne devant assumer des fonctions commerciales et souhaitant acquérir les compétences nécessaires pour intégrer une démarche de conseil dans les étapes de la vente afin de performer dans leur activité.

COMPETENCES VISEES PAR LA CERTIFICATION
  • Pratiquer un questionnement personnalisé

  • Répondre aux enjeux du client

  • Faire évoluer la solution

  • Traduire les avantages de la solution en bénéfices client

  • Introduire dans sa conclusion d’entretien le suivi de l’après-vente

  • Valoriser sa qualité de conseil et de relation client

LIEN VERS LA FORMATION DE 5 JOURS SUR LE CPF
LIEN VERS LA FORMATION DE 4 JOURS SUR LE CPF
LIEN VERS LA FORMATION DE 3 JOURS SUR LE CPF
PRE REQUIS

Avoir des notions commerciales ou occuper des fonctions commerciales.

PROGRAMME DETAILLE SUR DEMANDE

Nous contacter pour avoir le programme détaillé des 3 ou 4 jours ainsi que les modalités de la certification.

Sophie RANGAN : 06 86 66 68 76 ou contact@artisansformation.com

MODALITES PEDAGOGIQES

Atelier avec : Analyse des pratiques, apports théoriques, mises en situation et partage.

Méthode active et interrogative.

LES PLUS DE LA FORMATION
  • Formation dense conçue par une commerciale spécifiquement adaptée pour une population désirant intégrer la vente conseil dans ses pratiques.

  • Une approche complète à la fois technique et comportementale.

  • Une formation basée sur les trainings et jeux de rôles pour une mise en pratique concrète.

  • Des outils à utiliser en rendez-vous (questionnaire d’entretien, avantage concurrentiel ...).

  • L’expérience et expertise de la formatrice en tant qu’ingénieur commerciale ainsi que sa formation certifiante en PNL.

ACCESSIBILITE

Modalités pédagogiques et évaluations adaptés aux personnes en situation de handicap, hors handicap mental.